Termeni și condiții de utilizare

Plata ramburs și obligațiile la livrare

Plasarea unei comenzi cu plata ramburs constituie un contract ferm. Clientul se obligă să fie disponibil pentru primirea coletului la adresa indicată și să achite integral contravaloarea comenzii în momentul livrării.

Clienți persoane fizice (consumatori)

Beneficiați de dreptul legal de retragere în termen de 14 zile de la primirea produsului, fără a fi nevoie să justificați decizia, conform OUG 34/2014. Dacă produsul nu corespunde așteptărilor, vă rugăm să folosiți formularul de retur din contul dumneavoastră. Costul returnării produsului poate fi suportat de client. Refuzul nejustificat al unui colet conform comenzii poate atrage suportarea costului de transport dus-întors, iar refuzurile repetate pot duce la condiționarea comenzilor viitoare cu plata în avans.

Clienți persoane juridice (profesioniști)

Dreptul de retragere de 14 zile nu se aplică tranzacțiilor încheiate între profesioniști. Comanda confirmată este fermă și angajantă; nepreluarea sau neplata coletului la livrare atrage obligația de a suporta costurile de transport dus-întors, precum și eventualele penalități și daune aferente, vânzătorul rezervându-și dreptul de a solicita plata în avans pentru comenzile ulterioare.

Acești termeni privesc plata ramburs și procedura de retur. Restul condițiilor de utilizare urmează a fi completate.